(资料图片仅供参考)

连日来，开封市通许县咸平街道人大工委主任于东带领咸平街道物业办工作人员、西仓社区“两委”干部和社区人大代表，组成工作专班，梳理矛盾根源，了解群众需求，按照群众自治原则，拿出解决方案，并充分发挥人大代表的公信力、影响力、协调力，成功调解了紫荆华府小区的业主与物业的矛盾纠纷事件。

“小”物业 “大”民生，物业纠纷看似小事，却影响着人民群众的正常生活。据了解，今年5月，为西仓社区紫荆华府小区服务的物业管理公司合同到期，而小区个别业主因与物业公司有些小矛盾，因此在他们合同到期之际，小区业主委员会拒绝原有的物业管理公司继续为他们服务，物业公司因为其他原因坚持继续管理。就这样，双方矛盾不断发生。

咸平街道街道及时参与调解，并成立了由人大工委主任于东为组长的工作专班，组织业主委员会和物业管理公司，详细了解双方的利益情况和存在问题，进行反复研判、反复沟通。对业主反映的保洁做的不干净、接待业主态度不好、院内车辆停放不规范等问题，及时反馈给物业管理公司，责成物业管理公司尽心尽责提高服务质量。对物业管理公司提出与第三方的问题，专班及时进行沟通，帮助解决。

同时，在充分了解了业主的诉求之后，也为了让业主自己选出心仪的物业管理公司，更好地服务自己，于东带领专班工作人员在紫荆华府小区举行物业公司竞聘会，共有5家物业管理公司参加。竞聘会上，各物业管理公司项目负责人分别介绍了各自物业公司的实力、业绩、获得的荣誉、小区管理的经验、紫荆华府管理方案，进行演讲，公平竞争。通过筛选，最终业主委员会选出了理想中的物业管理公司，解决了群众的“大”民生，增强了群众的幸福感。（图片/潘美杰）