“侬好，是开平公司吗？我是长乐邨的居民，真是太感谢你们了，尤其是你们两位作业师傅真的帮了我们大忙。”近日，开平公司接到家住陕西南路39弄40号的居民来电，感谢公司清洁班顾君、李怀宁两位一线作业人员，称赞他们主动作为克服困难，冒着酷暑第一时间为居民解决“烦心事”。

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原来长乐邨是有着百年历史的花园里弄住宅，因施工大修，小区本就狭窄的里弄难以通行，大修期间无法开展抽粪作业。目前工程竣工，家住40号的居民赶忙来电预约清坑抽粪作业，开平公司第一时间安排作业队伍前往。但是到了小区才发现，虽然工程已经结束，但是施工挖掘车辆仍停放在小区主弄内，小区支弄内也有不少私家车停靠，抽粪车根本无法进入小区。

驾驶员顾君只得电话联系居民，并详细解释了现场情况，延后作业时间。然而电话另一头却传来居民焦急的声音，“这可怎么办呀，家里粪坑已经一股味道来！”顾君、李怀宁听后便主动来到40号楼了解情况，来电居民是一位行动不便的老人，而且楼上楼下住着的都是老人家，虽然此处化粪池周期作业时间还未到，但是老人们担心哪天台风暴雨来了，造成粪坑满溢，那可就太糟心了。

顾君、李怀宁了解到居民的担忧和急迫，急民所急的他们当下便分工合作，顶着高温烈日，在这花园里弄操作了一把“华容道”，一人找物业帮忙协调，将支弄停放的私家车挪开，一人想办法联系施工人员将挖掘车开到另一条支弄，好不容易将车子移走，抽粪车开进了小区，又有一个难题出现了。

在必经之路的一边违规停着一辆私家车又联系不上车主，另一边是突出来的空调架子，两者之间不足两米的通行宽度让人犯了难，就连赶来帮忙引路的居民阿姨都叹气说“算了吧…”。但是顾君和李怀宁没有掉头，他们默契配合，一个娴熟指挥，一个车技精湛，把作业车小心翼翼地“腾”过了这一“关卡”，顺利完成了40号的抽粪任务。

他们还主动查看了隔壁楼道的化粪池，将41号、53号等几家化粪池也一并开展了清坑作业。完成作业时，汗水已经浸湿了工作服，居民阿姨再三感谢，还拿出100元要塞给两位师傅买饮料，顾君和李怀宁坚决不收，擦擦汗笑着说：“能帮你们把问题解决了，这汗就没白流！”

诸如此类镌刻着老上海“摩登时代”记忆的老式里弄还有很多，也都存在着停车难、作业难的问题。这些小区化粪池位置千奇百怪，有的在花丛里，有的在房间里，还有的藏在床底下，而开平公司清洁班也总有办法见招拆招，作业方式也跟着花样百出，有的“四接管”，有的爬窗户还有的打洞穿管，班组中如顾君和李怀宁这样尽职尽责，为民服务的作业人员也很多，他们始终秉持着民有所呼、我有所应的宗旨，着眼居民的烦心事、揪心事，用心用情用力为民办好事、办实事，他们不计得失、不畏酷暑，用实际行动提升居民生活环境质量，点靓城区市容环境面貌。

记者 / 王月华

编辑 / 陈露露

图片 /黄浦城发集团

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